⑴、不可抗力；
⑵、快件本身性质引起的变质、减量、破损或毁灭；
⑶、包装方式或容器质量不良，但从外部无法发现；
⑷、包装完整，封志无异状，而内件短少及损坏。
4、发件人发运的国内和国际快件，毛重每千克分别在人民币20元或200元以上的，发件人可办理声明价值，并按规定交纳声明价值附加费，未办理声明价值的，赔偿最高限额为国内中国邮政法规定处理，国际快件按（EMS、UPS、DHL、TNT、FEDEX等快递提出的国际公约理赔标准理赔）。办理声明价值的按声明价值赔偿，如声明价值高于实际价值，按实际价值赔偿。
5、若因发件人或收件人原因致使快件无法按时送达，责任自负；或货物原因无法清关导致货物无法送达需要退运时，本公司可向发件人或收件人收取相应的退运费用、税金、手续费和保管费。
6、索赔期限为收件人签收快件后3天内，超过索赔期限，收件人或发件未提出赔偿要求，则视为自动放弃赔偿权利。 公司国内外代理网络齐全，遍布世界三百多个港口及城市，现已与国航、民航、英航、日航、加航、美国联邦等数十家航空公司及与欧洲泛亚班拿国际运输有限公司、美国智傲物流有限公司、香港健成国际运输公司等在全球有着广泛、良好的业务合作，在经营中全面、准确地履行了销售代理合同，得到了广大客户的认同。